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第三十一章 客户部的调调

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;   张少楠和黄华山在陈总房间门口等了几分钟,陈总走出来,和他们一起去餐厅。吃早餐时张少楠总算把生意给谈了下来,然后把陈总送回原来的酒店,再然后离开。往下的事情已经不需要张少楠插手,黄华山自会与负责签约的去找陈总。

    上了车,黄华山问张少楠:“张总,你要回公司……还是?”

    “回公司。”张少楠倒想回宿舍,来一天了还没见过宿舍什么样子,老总级别,应该很华丽吧?只是……还是那句话,初来步到不宜开小岔,况且,张少楠还有些问题要问清楚黄华山,“黄经理,你们平常都是这么招待客户?”

    “啊?”黄华山不太确定张少楠什么意思,眼珠转了转道,“陈总想问……?”

    “随便问问。”

    “看情况,如果是女客户,我们没理由……呵呵。”

    “如果生意谈不成,支出的部份?”

    “我们客户部会事先做一个预算分析,视客户价值而定,或者看成功几率而定。如果是小价值客户,我们会针对性控制公关费用的成本;如果是大价值客户,公关费用伸缩性一般比较大,一切视情况而定。”

    张少楠点头:“原来如此。”

    “我们客户部的工作范围是尽量满足客户要求,其实也不太好干,几乎用命拼。比如喝酒,遇到能喝的客户,或者遇到一些难缠的客户,我们会被整的很惨。”黄华山笑了笑,“张总你知道,这世界上什么人都有。”

    “确实,辛苦你们了。”张少楠心里暗骂:靠你丫,吃喝玩乐还辛苦?指不定报销的时候你们还多报。

    回到高科总部,走往办公室的路上,许多人向张少楠点头问好,虽不知是不是个个都出于真心、发自肺腑,张少楠至少得到了表面的尊重,但他知道,要从心里震慑这帮人,需要时间、需要手段,他不急,他耗得起,必须治到这帮人服服贴贴。

    “何巧巧,我需要各个部门的资料,行政资料、运作资料,必须齐全。”进办公室之前张少楠对何巧巧说,他不能无所事事,得研究,知己知彼方能百战百胜。

    何巧巧回答:“是的,张总。”

    “需要多久?”

    “两个小时左右。”

    “不行,两个小时太久,我只能给你一个小时。”

    “是的,张总。”

    一小时以内何巧巧要跑遍所有部门,从各个部门调来资料,再整理成型交给上来,貌似有点困难,当然张少楠也没有真要何巧巧一小时之内办妥,只想试探试探何巧巧,看她的能耐去到何种程度,会不会慌乱、会不会丢三落四、会不会中看不中用。

    虽然何巧巧之前担当过冷面菩萨的秘书,能做到总监秘书一职恐怕办事能力不会低,但张少楠觉得那是另一回事,现在他用了,他得有所了解。

    一小时后,张少楠彻底惊讶了,他办公桌上堆满了资料,从总部到生产线,各个部门的资料涵盖其中,确实十分详细,无一遗漏。

    “何巧巧,我对你的工作表现非常满意。”张少楠说的这句话出自真心,冷面菩萨怎么说来着:不会当老总没关系,只要有个好秘书,又懂得充份使用。冷面菩萨说的太正确了,只是她为何要用钱碧晴当秘书?钱碧晴不属于干练型,而且手脚有点缓慢,张少楠非常不理解这件事。

    “谢谢张总。”

    “你可以出去了。”

    “是的,张总。”

    张少楠花了两个小时时间研究,总算对高科的营运有了一个全面了解,同时他发现许多地方存在问题。比如生产部,他们按照客户等级安排出货,也就是说,等级高,即便后订货亦可以先提,反之等级低,先订也没用。一句说完就是对等级低客户提供的是低级服务。

    又比如市场部,他们发展代理时完全没有一个地域性考虑,同一条街都可以发展两家。这两点问题十分严重,第一点会影响诚信,甚至导致赔偿。第二点则会造成恶性竞争,最终破坏市场。张少楠觉得,要把这两个问题彻底的处理掉。

    “张总。”何巧巧用内线喊话。

    “什么事?”

    “午饭时间到了。”

    “哦,是吗?”

    张少楠和何巧巧一起吃午饭,饭后何巧巧带张少楠去看宿舍。宿舍在高科侧面隔两条街的一个小区,小区环境还可以,算比较安静,令张少楠浮想联翩的是,何巧巧竟然和他同住一个屋檐下,只是不同房间,厕所、客厅、阳台共用。

    下午,张少楠的工作安排满满的,何巧巧把行程表报出来时张少楠几乎没晕倒。

    “走吧!”到了时间,张少楠对何巧巧说。

    何巧巧意会,捧着一叠文件跟在张少楠身后,张少楠却停下了:“不对,不是这样……你把文件放下,我们先到生产基地考察考察。”

    何巧巧惊讶的口吻:“考……我们不是去开会?”

    “开会压后。”

    “可是……”

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